Déclaration d’accessibilité
Riviera Villages s’engage à rendre ses sites internet, ses services de réservation en ligne et ses contenus numériques accessibles aux personnes en situation de handicap, conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site : www.riviera-villages.com
État de conformité
Le site www.riviera-villages.com est non conforme avec le Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), en raison de l’absence d’un audit de conformité en cours de validité.
Étant engagée dans une démarche d'amélioration de ses services numériques, l'équipe de Riviera Villages prépare actuellement un audit complet afin d’établir un diagnostic précis et de planifier les corrections nécessaires.
Établissement de cette déclaration
Cette déclaration a été établie le 19 octobre 2026.
Elle sera mise à jour dès la finalisation de l’audit complet d’accessibilité du site, puis à chaque évolution significative de nos interfaces.
Retour d’information et contact
Si vous rencontrez une difficulté d’accès à un contenu ou à une fonctionnalité du site, vous pouvez contacter Riviera Villages afin d’obtenir une assistance ou une solution alternative accessible.
- Email :
- Prairies de la Mer : prairies@riviera-villages.com
- Kon Tiki : kontiki@riviera-villages.com
- Toison d'Or : toison@riviera-villages.com
- Téléphone :
- Prairies de la Mer : +33 (0)4 94 79 09 09
- Kon Tiki : +33 (0)4 94 55 96 96
- Toison d'Or : +33 (0)4 94 79 83 54
Pour faciliter le traitement de votre demande, merci d’indiquer dans votre message la page concernée, le problème rencontré, ainsi que le matériel et le logiciel d'assistance utilisés (navigateur, lecteur d'écran, etc.).
Riviera Villages s’efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Voies de recours
Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part dans un délai raisonnable, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.
Pour ce faire, vous pouvez :
- Écrire un message au Défenseur des droits :
https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/formulaire_saisine/ - Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région :
https://www.defenseurdesdroits.fr/carte-des-delegues - Envoyer un courrier postal (gratuit, sans timbre) à l'adresse suivante :
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07